Charte de vie privée

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

SPRL Black PEARL inscrite à la BCE sous le n° BE0888125268,
Ayant son siège social rue des capucins 12/6 à 7000 MONS,

- mail : central@hotelstores.be

LES TRAITEMENTS DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le respect de votre vie privée est une priorité pour la SPRL Black PEARL.

Nous sommes conscients et attentifs à votre droit d’être informés sur la manière dont seront traitées les données et les informations susceptibles de vous identifier personnellement, comme vos noms, prénoms, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, adresse mail … (vos Données) que vous êtes susceptibles de fournir à la SPRL BLACK PEARL

Les données à caractère personnel que vous nous fournissez ne sont conservées que moyennant votre accord explicite et informé dans les cas et selon les modalités décrites ci-dessous. 

La présente « Charte vie privée » vous explique la manière dont nous utilisons vos données, ainsi que les mesures que nous prenons pour en préserver la confidentialité et la sécurité.

les seules données auxquelles nous avons accès sont celles que vous nous communiquez volontairement, en créant un compte client, en nous adressant ou complétant un formulaire, en vous inscrivant pour obtenir notre newsletters et/ou en cas de concours ou de participation à nos enquêtes.

Certaines données doivent obligatoirement être communiquées, d’autres sont optionnelles.

Vos données seront collectées et traitées en parfaite conformité avec les législations belges en vigueur, principalement le règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des donnée et la Loi belge du 8.12.1992, relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

LES FINALITÉS DU TRAITEMENT DE DONNÉES

La SPRL BLACK PEARL collecte et traite vos données uniquement à des finalités spécifiques et limitées, visant à permettre :

  • la gestion de notre relation avec vous et la communication  pour vous informer de nos offres et services : par exemple, nous collectons et utilisons vos données pour vous informer quant à nos activités et  événements ;

  • la réalisation d’enquêtes statistiques internes et d’études de Marché : par exemple, pour évaluer vos intérêts, vos goûts et/ou pour mieux définir le développement de nos activités et de notre stratégie de communication ;

  • la gestion de notre relation avec les participants aux concours organisés par la SPRL BLACK PEARL et/ou avec les  personnes intéressées par nos newsletters et autre(s) publication(s).

RECUEIL DES DONNÉES

Navigation sur notre site web

Lors de votre navigation sur notre site web, nous collectons vos adresses IP, et ce dans un but de statistiques quant à l’utilisation de notre site web. Aucun lien n’est cependant effectué entre votre adresse IP et toute donnée à caractère personnelle permettant de vous identifier.

Données collectées lors de votre participation à nos enquêtes de satisfaction et programme de fidélité et/ou concours.

Lors de votre visite auprès d’un de nos revendeurs, vous aurez la possibilité de participer à nos enquêtes de satisfaction et/ou concours ou à un programme de fidélité, via un formulaire, soit en recevant nos enquêtes et/ou concours par e-mail (dans le cas où vous avez souhaité nous fournir votre adresse e-mail à ces fins, avec votre consentement explicite et informé). Lors de la participation à ces enquêtes ou concours, il vous est demandé de nous fournir des informations à caractère personnel vous concernant telles que votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail, votre provenance géographique et votre sexe. Les informations telles que votre provenance géographique et votre sexe ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont utilisées à des fins de statistiques. Les informations à caractère personnel vous concernant nous sont utiles afin d’informer les gagnants du concours et de réagir à vos remarques éventuelles lors de votre participation aux enquêtes de satisfaction. Ces données ne seront conservées que si dans le cadre de la participation à l’enquête ou au concours, vous avez marqué votre accord explicite afin que nous les conservions en cochant la case prévue à cet effet. Vous recevrez alors des informations concernant nos activités et événements par courrier électronique ou courrier postal. Si vous n’avez pas coché la case, vos données seront détruites dès la fin du concours et vous ne recevrez pas nos offres par courrier postal ou courrier électronique. Vos données ne seront en aucun cas retransmises à des tiers.

Durée de conservation de vos données

La SPRL BLACK PEARL ne conserve vos données que pendant le temps raisonnablement nécessaire aux finalités poursuivies et en accord avec les exigences légales et au maximum pour une durée de 3 années.

 La SPRL BLACK PEARL ne conserve vos données que tant que vous portez votre accord exprès.

 Communication de vos données

Vos données peuvent être transmises à des personnes qui agissent en notre nom et pour notre compte (et ne sont donc pas considérés comme des tiers), en vue de traitement en accord avec les buts pour lesquels elles ont été collectées.

La SPRL BLACK PEARL s’assure que ses sous-traitants garantissent le même niveau de protection qu’elle-même et la SPRL BLACK PEARL exige une garantie contractuelle que ses sous-traitants traiteront vos données exclusivement dans le but autorisé, avec la discrétion et la sécurité requise.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous avez le droit d’accéder à vos données et de les mettre à jour ou de les corriger.

Pour ce faire, vous pouvez contacter  la SPRL BLACK PEARL par e-mail (adresse : central@hotelstores.be) ou à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.

Il vous sera demandé de signer votre demande et d’y joindre une copie numérisée de votre carte d’identité.

Dans le cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir d’informations, communications, offres, newsletters, ou communication de la SPRL Black Pearl, vous pouvez à tout moment le faire savoir par mail.

Vous devrez signer votre demande et y joindre une copie numérisée de votre carte d’identité.

Vous pouvez  également adresser votre demande par écrit à l’adresse susmentionnée.

Sécurité et confidentialité de vos données

L’accès à vos données est limité à nos employés et aux sous-traitants qui ont besoin de les connaître et qui observent de stricts standards de confidentialité dans le traitement de vos données.

Pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données collectées en ligne, nous avons mis en place les plus hauts standards de sécurité et nous ne travaillons qu’avec des sous-traitants qui y sont également soumis.

Malgré nos tentatives de créer un site internet fiable et digne de confiance, nous vous rappelons qu’internet n’est pas un environnement parfaitement sûr.

Par conséquent, la SPRL BLACK PEARL n’assume aucune responsabilité ou garantie quant à la sécurité de vos données pendant leur transit via internet.

Nous conseillons aux parents et tuteurs légaux d’accompagner les mineurs d’âge lors de leur navigation sur les sites web et d’éviter ainsi tout risque de transmission de données à caractère privé sans consentement valable. 

Transfert de vos données à l’étranger

La SPRL BLACK PEARL ne transfère jamais vos données hors de l’Union Européenne, dans un pays n’assurant pas un niveau de protection adéquat des données, au sens de la Loi du 8.12.1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Si tel devait être le cas, la SPRL BLACK PEARL s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires (garantie contractuelle) pour assurer que le traitement à l’étranger bénéficie d’une protection suffisante et efficace de vos données. 

UTILISATION DE  COOKIES 

 Lorsque vous consultez notre site internet, nous ne collectons aucune donnée qui ne soit fournie spécifiquement et volontairement par vos soins. 

La SPRL BLACK PEARL utilise des cookies. Les « cookies » sont de petits fichiers émis par un serveur web que vous consultez et qui sont inscrits sur le disque dur de votre ordinateur. En l’espèce, les cookies mémorisent vos préférences et vous permettent ainsi d’accélérer vos accès ultérieurs au site et de faciliter vos visites.

La durée de conservation de ces données dans votre ordinateur est limitée à 1 an.

Lors de la connexion à un site, certaines données sont automatiquement transmises au site par le logiciel de navigation utilisé par l’internaute. Ces données contiennent l’adresse IP (un numéro qui permet d’identifier un ordinateur sur le réseau), les marques et versions du navigateur ainsi que du système d’exploitation et la dernière page web consultée. Le but poursuivi est l’amélioration de la qualité de nos sites et des services offerts sur ces sites. Les informations ainsi récoltées sont anonymes et ne permettent pas votre identification.

L’utilisation de ces cookies nécessite votre consentement préalable et explicite. Vous pouvez toujours revenir ultérieurement sur celui-ci et refuser ces cookies et/ou les supprimer à tout moment, en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cela ne vous empêchera pas d’accéder à notre site, mais il est possible que certaines parties du site ne fonctionnent pas.

 Ci-dessous, vous trouverez la liste des cookies utilisés et leur utilité :

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Les cookies nous permettent d’effectuer des statistiques quant à notre site web, tel que le temps de visite, les pages les plus visitées, dans le but de répondre toujours mieux à vos attentes.

Nous n’utilisons pas de cookies afin de récolter des informations personnelles susceptibles de vous identifier (hormis pour votre achat en ligne).

Nous ne sauvegardons jamais les mots de passe ou les informations relatives à vos données bancaires.

 LIENS HYPERTEXTES VERS D’AUTRES SITES INTERNET

Note site internet peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites internet qui ne sont ni exploités, ni contrôlés par la SPRL BLACK PEARL

Par conséquent, la SPRL BLACK PEARL ne peut pas être tenu responsable du contenu de tels sites internet, ni des pratiques de protection des données des tiers qui les exploitent et qui peuvent différer des nôtres.

 MODIFICATION DE LA CHARTE VIE PRIVÉE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Charte vie privée, aux fins de nous conformer aux législations protectrices de la vie privée en vigueur ou de l’adapter à nos pratiques.

Nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les nouvelles versions seront téléchargées sur notre site web, en mettant à jour la date figurant en son dernier paragraphe.

Nous n’apporterons aucune modification de nature à réduire le niveau de protection de vos droits, tel que garanti dans la présente Charte vie privée, sans obtenir votre consentement préalable.

CONTACT AVEC LA SPRL BLACK PEARL

Pour tout complément d’information à propos de la  présente Charte vie privée, ou si vous désirez nous transmettre des recommandations ou des commentaires sur la manière d’en améliorer la qualité, veuillez vous adresser à central@hotelstores.be